Центр поддержки

Создавайте обращения и отслеживайте их статус в режиме реального времени

0
Открытых заявок
~10 мин
Среднее время ответа
1,240+
Обработано заявок
Создать обращение
Мои обращения

Общая поддержка

Задайте любой вопрос по работе платформы, регистрации, оплате или функционалу

  • Среднее время: ~15 мин
  • Ответим на любой интересующий вас вопрос

Замена товара

Оформите заявку на замену невалидного/несоответствующего описанию товара

  • Среднее время: ~15 мин
  • Требуются доказательства (видео с проверкой товара)

Находка

Нашли что-то ценное на аккаунте? Поделитесь находкой и получите вознаграждение

  • Среднее время: ~15 мин
  • Денежное вознаграждение

Общая поддержка

Опишите вашу проблему или вопрос

Перетащите файлы или нажмите для выбора
Изображения и видео (сжимаем до 200 МБ)

Замена товара

Заполните все поля для быстрой обработки

Выберите причину
Выберите причину
Невалид (товар не работает)
Ошибка в товаре (не соответствует описанию)
Другая причина
Выберите товар из ваших заказов
Выберите товар из ваших заказов
Ввести вручную
Загрузить доказательства (до 10 файлов)
Скриншот оплаты и видео с проверкой товара

Условия для замены:

📌 Использовать чекер - @CookieCheckBot

📌 Заявки без полного списка доказательств не рассматриваются!

📌 Нарушение правил оформления — замена не производится.

❗️Если товар не соответсвует описанию, покупатель обязуется в течение 15 минут после покупки предоставить доказательства, после 15 минут замены не производятся.

❗️ Если видео идет не от начала покупки, товар не заменяется

❗️ При более 1 заявки вы должны написать общую сумма невалида со всех заявок!

Находка

Опишите что ценное вы обнаружили на аккаунте

Приложите скриншот или видео
Визуальное подтверждение находки

Обращение #